南宁市提升服务“速度” 坚持互嵌“零”距离

南宁市从基层社区抓起，提升互嵌式社区服务“速度”，从“三个聚焦”入手，创造各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的“零”距离。

一是聚焦“一老一小”服务“零跑腿”。“一老”方面，优化居家养老服务，全市建设56家长者饭堂，加大养老一键式紧急呼叫配备、家政服务一点到家等方面力度，南宁成为广西唯一入选的全国基本养老服务综合平台试点地区城市。创新街道、社区两级“网格员＋党员志愿者＋帮办代办”服务模式，为老年人、残疾人等特殊群体提供按需“点”菜，依单“做”菜、服务“送”菜、反馈“品”菜的“菜单式”高质量上门服务模式。近两年来，南宁市累计为3100多位经济困难失能及半失能老人建设了家庭养老床位，并采取“物业＋养老”“家政＋养老”“养老机构延伸服务”等模式，为1.7万名特殊困难老年人提供每人每年价值960元—1920元的居家养老上门服务。“一小”方面，大力推进普惠托育服务体系建设，重点建设一批社区普惠托育机构。开展“新生儿出生一件事”“教育入学一件事”服务，以“数据跑”代替“群众跑”，过去需要跑5个甚至更多部门才能办理的事项，如今“掌上”十几分钟就可一次办成。

二是聚焦易地搬迁社区服务“零距离”。根据安置点人口分布特点，合理配置就学、就业、就医资源，推动服务“零距离”。持续推进易地安置区脱贫劳动力职业技能培训和粤桂劳务协作培训，实现各族搬迁群众“搬得出、稳得住、能致富”。如，隆安县震东社区所辖的震东集中安置区是广西大型易地搬迁安置区之一，社区创新“社区送单、企业派单、居民接单”的“小梁送工”就业服务模式解决了安置区1200多名各族居民就业问题，并入选全国易地扶贫搬迁后续扶持典型案例。

三是聚焦新成立社区服务“零差距”。开展“小修小补”引路行动，持续引导居民身边的修鞋、修车、配钥匙、裁缝店等修补小店在手机地图App上标注，各族群众在手机上输入需求，就可以精准匹配到附近的服务网点。“小修小补”便民地图数据显示，南宁市“修补力”已排在全国城市第十位。